TROUBLE
対応できるトラブル
レジ、ハンディ、プリンタ、決済端末、デリバリー端末、Wi-Fiの通信トラブルに対応します。公式サービスではなく、店舗内ネットワークや周辺機器の状況を現地で確認するサービスです。
スマレジでプリンタが出ない時の原因と出張サポート
スマレジでレシートプリンタやキッチンプリンタから伝票が出ない時の原因を解説。Wi-Fi、LAN、IPアドレス、ルーター交換後の不具合など、店舗ネットワークを現場で解決までサポートします。高円寺駅を基点に出張対応。
キッチンプリンタから伝票が出ない時の原因と出張対応
キッチンプリンタから注文伝票が出ない、厨房プリンタが反応しない、一部プリンタだけ出ない時の原因を解説。ハンディ、POSレジ、Wi-Fi、ルーター、IPアドレスなど店舗ネットワークを確認します。
ハンディの注文が厨房に飛ばない原因と確認ポイント
ハンディ端末の注文が厨房に飛ばない、キッチンプリンタに伝票が出ない、注文が反映されない時の原因を解説。Wi-Fi、POS、プリンタ、店舗ネットワークを確認し、解決をサポートします。
決済端末が通信エラーになる時の原因と確認ポイント
決済端末が通信エラーになる、クレジットカード端末やQR決済端末がつながらない時の原因を解説。Wi-Fi、有線LAN、ルーター、回線、サービス側障害の解決をサポートします。
Uber Eats・出前館の端末だけWi-Fiにつながらない時の確認ポイント
Uber Eats、出前館、Woltなどのデリバリー端末だけWi-Fiにつながらない、注文通知が来ない時の原因を解説。店舗Wi-Fi、ルーター、端末設定、サービス側障害を解決までサポートします。
飲食店のWi-Fiが不安定・すぐ切れる時の原因と改善方法
飲食店のWi-Fiが不安定、営業中にすぐ切れる、レジやハンディや決済端末がつながらない時の原因を解説。ルーター、アクセスポイント、電波干渉、客席Wi-Fiとの分離を確認します。
ルーター交換後にプリンタやハンディが動かない時の原因
ルーター交換後にキッチンプリンタが出ない、ハンディの注文が飛ばない、決済端末がつながらない時の原因を解説。IPアドレス、SSID、LAN構成の変更を現地で解決までサポートします。
POSレジがネットワークエラー・通信エラーになる時の原因
POSレジがネットワークエラーになる、売上同期できない、決済端末やプリンタと連携しない時の原因を解説。Wi-Fi、ルーター、回線、周辺機器との通信を現地で解決までサポートします。
対応エリア
高円寺駅を基点に、杉並区・中野区・新宿区・渋谷区・武蔵野市などへ出張相談が可能です。距離は概ねの目安のため、店舗所在地をもとに対応可否と料金をご案内します。
