当日対応
+5,500円 最短当日の現地確認もご相談可能です。対応可否は店舗所在地・時間帯・当日の空き状況により異なります。 LINEで当日対応を相談するPRICE
料金・簡易見積もり
料金は、出張対応 16,500円〜。
当日対応は +5,500円でご相談いただけます。
レジが止まった、注文が飛ばない、プリンタが出ない、決済端末がつながらないなど、現在の症状をお送りください。
エラー画面や機器写真があると、無料のリモート確認で状況整理しやすくなります。リモートで復旧作業まで行う場合は、リモート解決対応として30分ごとに料金が発生します。
82%60分以内解決率
100%原因特定率
2026年1月〜5月中の対応データに基づく
リモート確認
無料 状況整理や、出張が必要かどうかの確認です。写真やエラー画面を送るとスムーズです。リモート解決対応
3,300円 / 30分 リモートで復旧作業まで行う場合の料金です。夜間・深夜早朝は一律+5,500円です。出張レスキュー
16,500円〜 / 60分 高円寺駅を基準にした半径5km以内の料金です。距離・時間帯により加算があります。簡易見積もり
高円寺駅から見た店舗所在地の距離目安、希望する対応方法、時間帯、当日対応希望、作業時間を選ぶと、おおよその料金目安を確認できます。リモート確認は無料です。ここではリモート解決対応の目安を計算します。
実際の料金は、店舗所在地・作業内容・時間帯・移動方法・実費の有無により変わる場合があります。正確な料金はLINEで状況を確認したうえでご案内します。
出張切替時の安心ルール
リモート解決対応で解決せず、同じ症状で出張対応に切り替える場合、リモート解決対応費は出張料金に充当します。
基本料金
| メニュー | 料金 |
|---|---|
| LINE一次相談 | 無料 |
| リモート確認 | 無料 |
| リモート解決対応 30分ごと | 3,300円 |
| 出張レスキュー 60分 / 高円寺駅から半径5km以内 | 16,500円 |
| 出張レスキュー 60分 / 高円寺駅から半径5〜10km | 19,800円 |
| 出張レスキュー 60分 / 高円寺駅から半径10〜20km | 24,200円 |
| 高円寺駅から半径20km以上 | 個別見積もり |
| 当日対応加算 | +5,500円 |
| 延長 30分ごと | +5,500円 |
| 夜間対応 20:00〜24:00 | +8,800円 |
| 深夜・早朝対応 24:00〜8:00 | +16,500円 |
| リモート夜間・深夜早朝対応 | +5,500円 |
| 無料IT相談＆集客相談 30〜60分 | 0円 |
当日・時間帯・実費
| 内容 | 加算 |
|---|---|
| 当日対応加算 | +5,500円 |
| 夜間対応 20:00〜24:00 | +8,800円 |
| 深夜・早朝対応 24:00〜8:00 | +16,500円 |
| 実費 | 駐車場代・有料道路代・部品代など |
高円寺駅からの距離を目安にした出張料金
店舗ITレスキュー東京は高円寺駅を基点に出張対応しています。距離は概ねの目安です。半径5km以内、5〜10km、10〜20kmで料金を分け、20kmを超えるエリアは内容・時間帯・移動距離により個別にご相談ください。
高円寺駅から近いエリア
半径5km以内
16,500円 杉並区・中野区の一部 高円寺・中野・阿佐ヶ谷・新高円寺・東高円寺・新中野・方南町・野方周辺 高円寺駅から近く、当日の空き状況によって比較的早く現地確認しやすいエリアです。近隣エリア
半径5〜10km
19,800円 杉並区・中野区・新宿区・渋谷区・世田谷区・練馬区・武蔵野市・三鷹市の一部 荻窪・西荻窪・吉祥寺・三鷹・新宿・代々木・笹塚・下北沢・練馬・池袋周辺 高円寺駅からの移動距離が比較的短い近隣エリアです。店舗所在地を確認して料金をご案内します。広域エリア
半径10〜20km
24,200円 東京23区西側・都心部・多摩東部の一部 渋谷・目黒・品川・六本木・赤坂・東京・三軒茶屋・自由が丘・二子玉川・調布・武蔵境方面 広域の出張相談として、時間帯・作業内容・移動方法を確認したうえでご案内します。個別相談エリア
半径20km以上
個別見積もり その他エリア その他エリア 内容、時間帯、移動距離、作業内容により個別にご相談ください。店舗所在地をもとに対応可否と料金を確認します。| 高円寺駅からの距離 | 含まれる区・エリア例 | 出張レスキュー60分 |
|---|---|---|
| 半径5km以内 | 高円寺・中野・阿佐ヶ谷・新高円寺・東高円寺・新中野・方南町・野方周辺 | 16,500円 |
| 半径5〜10km | 荻窪・西荻窪・吉祥寺・三鷹・新宿・代々木・笹塚・下北沢・練馬・池袋周辺 | 19,800円 |
| 半径10〜20km | 渋谷・目黒・品川・六本木・赤坂・東京・三軒茶屋・自由が丘・二子玉川・調布・武蔵境方面 | 24,200円 |
| 半径20km以上 | その他エリア | 個別見積もり |
距離は高円寺駅を基準にした概ねの目安です。実際の移動時間、交通手段、時間帯、作業内容により料金が変わる場合があります。
無料IT相談＆集客相談
現地対応とは別日程で、30〜60分程度の無料相談を設定できます。相談だけで大丈夫です。
料金0円オンラインでもオフラインでもOK
現状の集客課題、オンライン集客、DX的な課題、採用課題、ブランディングの課題などを、まとめてざっくばらんに相談できます。無理な営業はしません。
料金例
杉並区でキッチンプリンタが出ない
高円寺駅から半径5km以内 / 通常時間帯 / 現地60分以内
- 出張レスキュー：16,500円
中野区で夜に決済端末がつながらない
高円寺駅から半径5km以内 / 21:00対応 / 現地60分以内
- 出張レスキュー：16,500円
- 夜間対応加算：8,800円
近隣エリアでルーター交換後に複数機器が不調
高円寺駅から半径5〜10km / 通常時間帯 / 現地90分
- 出張レスキュー：19,800円
- 延長30分：5,500円
当日中に現地確認を希望
高円寺駅から半径5km以内 / 通常時間帯 / 当日対応
- 出張レスキュー：16,500円
- 当日対応加算：5,500円
注意事項
- 料金は税込表記です。
- 部品代、機器購入費、駐車場代、有料道路代などが発生する場合は別途実費となります。
- 距離は高円寺駅を基準にした概ねの目安です。
- 実際の移動時間、交通手段、時間帯、作業内容により料金が変わる場合があります。
- 半径20km以上のエリアは個別見積もりとなります。
- 復旧を保証するものではありません。原因確認、復旧支援、次にやるべきことの整理を行います。
- メーカー専用の保守作業、機器本体の修理、回線事業者側の障害対応は各提供元への確認が必要です。
- 正式な料金は、対応前にご案内します。
